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[TC问题解决方案] 195. Teamcenter 所有用户无法登陆:The access is denied

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发表于 2020-1-6 08:19:59 | 显示全部楼层 |阅读模式

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所有用户无法登陆:The access is denied
6 q+ e4 b* [8 i/ g0 C软件配置:
1 T1 c# X4 T9 `. P% J. o' nProduct: Teamcenter' s: b7 i8 w: [) t0 K
Application: CORE_DATA_MODEL
3 b  W% O/ g8 aVersion: V10.1.7.1
! Y3 }! U, @6 I* BFunction: SHARED_CLICACHE
4 W- W( Q& z4 g' W; E+ l" b2 \问题:
7 j) {3 W( T- U) E; W; g; |所有用户无法登陆,并提示下面的错误信息:- ^5 k: Z4 V: y, P& h8 \+ j
% V# z' O" Q! d8 x4 I4 h: I) G
在 Teamcenter syslog 日志中发现如下信息:
' @- g/ Y# m3 X/ \! ?ERROR - 2018/7/02-13:54:08.603 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -( }% O# J6 @3 G8 \/ q' |' X
515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebUG.mld( K; W! D3 s" u) ]
ERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -
" G! V% a# q# m3 T' y515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebug.mld" B; j1 {3 n, c3 E
ERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -2 J- O: \/ O9 T$ J2 T% U, r
515001: Access denied. - +++ClientCacheManager::initialize Failed to enquire
4 G7 Y1 l+ n+ O. @' F! Z2 athe DatasetType of a Dataset object.: q# ]9 v* ^8 G( D
如果在客户端设置以下环境变量跳过客户端缓存,可以正常登陆:
4 ?. Z2 S; E- F2 Pset TC_SKIP_CLIENT_CACHE=TRUE
  y# c  l# h0 u尝试过重新生成客户端缓存,但是得到一样的结果:
( u0 a" W( r1 g9 pgenerate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t delete all4 X* C" k& ?$ x- _5 b
generate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t generate all; x/ |1 ^' Q: F) @( a: J
检查了 infodba Home 目录下 的 ClientCache 文件夹,以及它的子文件夹,都有读的权% Y$ b! |2 l$ R! C5 ]* Q! o( `

5 _5 v3 e0 n+ I1 c4 m方法:- x. B: h3 c+ f2 C4 u5 g
经过检查,一个没有命名引用,类型为 ContextMenuSuppression 的数据集创建在了) G1 c. [# R1 x% V) w
ContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹中( H  @( Q$ o) G3 O1 k
Home (infodba)
% W  g' p, r4 j ClientCache$ U6 \; r$ ]" l" y" V" W# `
ContextMenuSuppressionRulesCache
- p1 h+ X% l% G( l- {3 H" L; W+ B <空的数据集>5 F& U7 D6 G7 |6 ~2 y) d' L9 \
删除该数据集和 ContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹后,用户登录正常。
6 b5 _! d+ }% b/ }  e4 o9 v; y. ~4 v( h5 s
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发表于 2020-1-6 13:29:42 | 显示全部楼层
这种错误真是防不胜防,我很好奇的是为什么创建了这样一个数据会导致TC登录不上?
& F$ V+ D7 l9 p! f1 F还有就是这个错误是如何排查出来的,非常好奇这样的神奇思维。
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