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[TC问题解决方案] 195. Teamcenter 所有用户无法登陆:The access is denied

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2020-1-6 13:29:42 3145 1

admin 发表于 2020-1-6 08:19:59 |阅读模式

admin 楼主

2020-1-6 08:19:59

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所有用户无法登陆:The access is denied$ q5 s+ H& f# m. Y, ^! e3 `5 E. @
软件配置:
' ?+ m, P8 O5 R6 mProduct: Teamcenter' }6 a- k7 z/ K4 F! V
Application: CORE_DATA_MODEL+ ^  {- k+ I! T, D9 E
Version: V10.1.7.1
1 h, K# ^" E+ J* u/ a$ q. v$ S0 {Function: SHARED_CLICACHE2 G$ Q  `6 R# ~- ]! W
问题:2 a4 C) m% X. A
所有用户无法登陆,并提示下面的错误信息:
. l4 M4 [9 I8 K% S! \# ^( k+ F$ W! b% `3 [, n
在 Teamcenter syslog 日志中发现如下信息:
9 k3 F  Z+ Y+ }. AERROR - 2018/7/02-13:54:08.603 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -. C9 u. S! X7 |& z( y' n. s  X
515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebUG.mld
' Y1 @- ]7 G/ \/ \* ?5 C! BERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -
! Q0 [4 [7 n( Z# q/ o515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebug.mld
- Z: C; ^0 w1 ^2 V# f/ AERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -
( e2 x: _/ ]7 @' C515001: Access denied. - +++ClientCacheManager::initialize Failed to enquire
8 {: g- q/ ]0 f& nthe DatasetType of a Dataset object.  w  i# l4 k& l/ f1 N5 ]1 B; C
如果在客户端设置以下环境变量跳过客户端缓存,可以正常登陆:
% E5 E$ k3 n+ R) a4 qset TC_SKIP_CLIENT_CACHE=TRUE
. ^2 c) a# W5 V3 L- c9 ]7 U9 r0 N尝试过重新生成客户端缓存,但是得到一样的结果:
0 Z& D, p* L, G. D8 m' N  B5 pgenerate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t delete all
. ]. ?1 u: N  }3 {4 K, Zgenerate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t generate all3 ^8 \2 Q9 R$ H# b- q* V4 w
检查了 infodba Home 目录下 的 ClientCache 文件夹,以及它的子文件夹,都有读的权6 j% ~  f) [5 [! @0 J' v/ B

/ Z( v0 ]# G! I& A: T方法:' B! w0 f) y, H' l; B7 \8 t
经过检查,一个没有命名引用,类型为 ContextMenuSuppression 的数据集创建在了
9 j% m; |1 S  k8 }ContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹中( C3 h* e" n/ l: g
Home (infodba)2 ^' A9 `% l! i5 W* r7 q
ClientCache
) A5 O# Z. t% u- ^' X2 _& A; t ContextMenuSuppressionRulesCache
$ D+ U# e* u$ ^8 S1 I6 i <空的数据集>
; N! w2 \. Q9 e. X删除该数据集和 ContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹后,用户登录正常。  X  w* ~$ l3 d' r" q

8 k# Z8 d5 U% K0 e5 j
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Frank 发表于 2020-1-6 13:29:42

Frank 沙发

2020-1-6 13:29:42

这种错误真是防不胜防,我很好奇的是为什么创建了这样一个数据会导致TC登录不上?
( u7 H4 ]4 x! y: V还有就是这个错误是如何排查出来的,非常好奇这样的神奇思维。
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