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[TC问题解决方案] 195. Teamcenter 所有用户无法登陆:The access is denied

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2020-1-6 13:29:42 3068 1

admin 发表于 2020-1-6 08:19:59 |阅读模式

admin 楼主

2020-1-6 08:19:59

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所有用户无法登陆:The access is denied$ U9 k2 i8 v2 X2 L
软件配置:
0 [7 k, h( j; n0 y5 j& K% WProduct: Teamcenter2 v0 m0 R) j7 q' B3 M% _: N
Application: CORE_DATA_MODEL
% u8 A  m% ]' b3 {5 i2 B$ kVersion: V10.1.7.1* Q% g3 M5 x" f( {" L6 |
Function: SHARED_CLICACHE' S& i6 Z' A+ S. \6 v5 @; h
问题:: q3 I) ~% C5 r8 b8 l
所有用户无法登陆,并提示下面的错误信息:# q1 d" B/ e! d! W; h
- b2 K( v2 i, P9 @( z/ M9 Y! C& Q
在 Teamcenter syslog 日志中发现如下信息:; H! a3 e4 }7 S- a! r
ERROR - 2018/7/02-13:54:08.603 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -
3 O, _: d8 ], \515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebUG.mld
* k. m* L6 i/ P$ i' A8 b$ RERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -9 B4 h  P0 z2 }8 k! W
515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebug.mld/ L+ R, L/ l8 t# a  c1 y5 J; T- t
ERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -. e8 `, O8 x/ L5 P3 V2 T3 L
515001: Access denied. - +++ClientCacheManager::initialize Failed to enquire
1 ?; x) C1 k! J. M% y' A- w" e- athe DatasetType of a Dataset object.
6 u* E; \6 n9 a7 C" Z6 |, K/ ~如果在客户端设置以下环境变量跳过客户端缓存,可以正常登陆:% c0 Z+ M: p' p  p& {6 h$ Z& M# L
set TC_SKIP_CLIENT_CACHE=TRUE
: L' k8 z. U7 {! c9 r2 @尝试过重新生成客户端缓存,但是得到一样的结果:
" l/ c$ q1 x2 l" `$ }generate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t delete all/ j" @. ~7 v, _6 Y- e% B
generate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t generate all" a' _1 U) q/ S
检查了 infodba Home 目录下 的 ClientCache 文件夹,以及它的子文件夹,都有读的权
6 s- h8 y% }$ c- J7 X1 H  Y9 m7 J$ ?) n
/ q. A' K  O: v. g1 k方法:
# \3 o0 E$ p# N* p' j% L! p- L' T经过检查,一个没有命名引用,类型为 ContextMenuSuppression 的数据集创建在了
- l. o; _+ T4 x- ~- J$ n8 rContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹中
5 _. K9 s- I5 D+ XHome (infodba)
) E# `& \$ s* T  H/ w ClientCache) ?/ W: F' D, h( m
ContextMenuSuppressionRulesCache
" Y9 q4 W$ z' F2 r; H; l! q4 n* @ <空的数据集>- \+ c9 J  g% U7 E9 Z- ]$ w# p
删除该数据集和 ContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹后,用户登录正常。7 A) b7 O7 _' o% F+ V* W' Y
- p1 O' o3 @5 j3 K
上海点团信息科技有限公司,承接UG NX,CATIA,CREO,Solidworks 等CAx软件,Teamcenter,3D Experience等PLM软件,工业4.0数字化软件的实施\二次开发\培训相关业务,详情QQ 939801026 Tel 18301858168 网址 doTeam.tech
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Frank 发表于 2020-1-6 13:29:42

Frank 沙发

2020-1-6 13:29:42

这种错误真是防不胜防,我很好奇的是为什么创建了这样一个数据会导致TC登录不上?
/ o3 a! i5 Z2 F还有就是这个错误是如何排查出来的,非常好奇这样的神奇思维。
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