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[TC问题解决方案] 195. Teamcenter 所有用户无法登陆:The access is denied

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2020-1-6 13:29:42 2982 1

admin 发表于 2020-1-6 08:19:59 |阅读模式

admin 楼主

2020-1-6 08:19:59

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所有用户无法登陆:The access is denied
2 W& Q; k2 y1 D0 d% W  L软件配置:3 L% t# D& Y/ K, [9 R$ t- ~
Product: Teamcenter
, x: @7 H$ Q  U5 e  g6 C0 YApplication: CORE_DATA_MODEL
2 r: l/ A: F9 s, t9 J0 vVersion: V10.1.7.1
0 M; I5 H. t5 ?, G. L& P; rFunction: SHARED_CLICACHE  i% @3 `! [0 j! i, @3 @' w
问题:
8 f, L8 @; s% E# C3 I# L所有用户无法登陆,并提示下面的错误信息:# A7 t$ n0 U6 P- z: n
3 \3 I9 [3 F8 u) _1 v. u. m
在 Teamcenter syslog 日志中发现如下信息:
% P! \" D/ \9 U0 {4 C" [ERROR - 2018/7/02-13:54:08.603 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -( H* \3 O: H* T. t: }
515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebUG.mld* f% d' j6 D/ R+ I: h$ Y! I
ERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -7 a/ Z# I5 ~: f# K$ P+ h1 t* I
515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebug.mld
( B5 j5 @  ?$ i% \! H, D1 eERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -* o! ]1 |2 }! Q- h# G% ]  B2 m
515001: Access denied. - +++ClientCacheManager::initialize Failed to enquire
3 r# G& o: N& d4 Ithe DatasetType of a Dataset object., P' C5 I. @" ^2 L  y
如果在客户端设置以下环境变量跳过客户端缓存,可以正常登陆:$ W7 ]6 ]9 G2 y4 y
set TC_SKIP_CLIENT_CACHE=TRUE
) e0 p2 k' L+ U+ m0 h尝试过重新生成客户端缓存,但是得到一样的结果:
" ^6 r% v' R! e% d; v1 O! ?generate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t delete all
. e  R% {7 v: ?9 |6 T% Cgenerate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t generate all6 L( O" ]0 Q' ]! `/ b5 W9 o
检查了 infodba Home 目录下 的 ClientCache 文件夹,以及它的子文件夹,都有读的权
: N6 e6 Y  B3 _/ K3 g3 @, G5 l, m1 J9 m3 U
方法:- |* X3 E8 G( x- d& H9 {# a  _
经过检查,一个没有命名引用,类型为 ContextMenuSuppression 的数据集创建在了3 m7 U' f4 ^- ]8 q8 G/ n1 k
ContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹中
5 @5 u5 O7 K5 B8 b7 N: u( T  CHome (infodba)& A& v" m) E3 M0 F) G
ClientCache0 @* F2 X* a& f/ X+ ]2 J
ContextMenuSuppressionRulesCache
: H, e6 z8 f, T7 e. O$ P  b9 ? <空的数据集>( ~- Y$ l$ D; y2 Q5 B; `# {# Z0 w
删除该数据集和 ContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹后,用户登录正常。! o! R) i/ p+ L+ ^$ x4 Q
8 w7 T0 C8 s1 U& C
上海点团信息科技有限公司,承接UG NX,CATIA,CREO,Solidworks 等CAx软件,Teamcenter,3D Experience等PLM软件,工业4.0数字化软件的实施\二次开发\培训相关业务,详情QQ 939801026 Tel 18301858168 网址 doTeam.tech
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Frank 发表于 2020-1-6 13:29:42

Frank 沙发

2020-1-6 13:29:42

这种错误真是防不胜防,我很好奇的是为什么创建了这样一个数据会导致TC登录不上?
2 L# ]; N% j+ j7 r  x2 }( f8 _还有就是这个错误是如何排查出来的,非常好奇这样的神奇思维。
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