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[TC问题解决方案] 195. Teamcenter 所有用户无法登陆:The access is denied

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2020-1-6 13:29:42 2856 1

admin 发表于 2020-1-6 08:19:59 |阅读模式

admin 楼主

2020-1-6 08:19:59

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所有用户无法登陆:The access is denied! i7 y* X, X: `9 q  @7 c
软件配置:
/ W+ t; g0 p0 P- [/ H* q9 sProduct: Teamcenter
/ t, f( X0 J9 O4 ^; |8 yApplication: CORE_DATA_MODEL
& \  ^& o3 T6 R( CVersion: V10.1.7.1, K5 H# q$ v" v" p; g, [. P) m
Function: SHARED_CLICACHE8 r4 X5 f' o+ j+ K
问题:
' K6 `& A% v& }2 K0 M9 b所有用户无法登陆,并提示下面的错误信息:
3 h5 M% l; D# D9 j4 `5 w- n: f: Q: M+ ~. F. N
在 Teamcenter syslog 日志中发现如下信息:
  y& x: y7 j$ C. OERROR - 2018/7/02-13:54:08.603 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -
. L) p; F  f, E" \7 x# C1 r515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebUG.mld
0 Q/ y4 v# Z2 _( |! r/ i* b* Y" ?ERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -
+ F1 n+ V' V& R" p+ U( M  T515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebug.mld4 X6 z' F, T; t
ERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -% e* L/ e! [9 T2 X3 Z$ G
515001: Access denied. - +++ClientCacheManager::initialize Failed to enquire  G8 @6 Q0 F% p, ^" i) u7 X9 M
the DatasetType of a Dataset object.
$ d1 i' O% Y0 B3 h+ x; y: ?如果在客户端设置以下环境变量跳过客户端缓存,可以正常登陆:; g! O; S) C8 J, P( V* x9 }7 b6 M
set TC_SKIP_CLIENT_CACHE=TRUE
2 N: K. m$ A: s7 e尝试过重新生成客户端缓存,但是得到一样的结果:0 ]0 n8 S. ?6 `+ B6 X; ?
generate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t delete all
' ]* u' J! Z' \: igenerate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t generate all
5 f' t7 N" }7 K) b/ G5 s  R检查了 infodba Home 目录下 的 ClientCache 文件夹,以及它的子文件夹,都有读的权8 N* M' k0 D$ y3 V; q, N
+ |8 a- A) F6 ?* [
方法:+ B% q, b* @8 G7 K
经过检查,一个没有命名引用,类型为 ContextMenuSuppression 的数据集创建在了
' x- O: W* ^6 l/ |) h6 gContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹中" c, R# N8 H$ A8 b7 k  f3 g
Home (infodba)' d% i; v0 {/ q
ClientCache
6 n; n) a, Y9 `( V" t: x8 E ContextMenuSuppressionRulesCache% n* k& l  U. g- p8 V0 x
<空的数据集>% C- k8 O3 Z% i% Y/ |  R. x
删除该数据集和 ContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹后,用户登录正常。( p8 E* d. X* w, P' [6 d
# v  N% f% |( E* j; d0 J' ^* ~
上海点团信息科技有限公司,承接UG NX,CATIA,CREO,Solidworks 等CAx软件,Teamcenter,3D Experience等PLM软件,工业4.0数字化软件的实施\二次开发\培训相关业务,详情QQ 939801026 Tel 18301858168 网址 www.diantuankj.com/ doTeam.tech
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Frank 发表于 2020-1-6 13:29:42

Frank 沙发

2020-1-6 13:29:42

这种错误真是防不胜防,我很好奇的是为什么创建了这样一个数据会导致TC登录不上?" F: ]+ C1 i  L8 X
还有就是这个错误是如何排查出来的,非常好奇这样的神奇思维。
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