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[TC问题解决方案] 195. Teamcenter 所有用户无法登陆:The access is denied

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2020-1-6 13:29:42 2797 1

admin 发表于 2020-1-6 08:19:59 |阅读模式

admin 楼主

2020-1-6 08:19:59

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所有用户无法登陆:The access is denied
& J% t0 O: K& O1 \, \9 E4 K. @软件配置:, }5 s: U3 A& }
Product: Teamcenter
  G" ^$ L: q  R6 Z% \2 WApplication: CORE_DATA_MODEL" A+ w) F/ X2 g' g; b$ S
Version: V10.1.7.1
: l/ ^0 t" q1 i2 |Function: SHARED_CLICACHE
4 j3 o0 d* x8 Z  b问题:
, X, [% x, U0 U& m* X3 d所有用户无法登陆,并提示下面的错误信息:
4 h7 M% u3 m2 n7 y0 e# o. x% h9 g; N) ?8 A9 t: O% e5 M
在 Teamcenter syslog 日志中发现如下信息:
; i( W2 V. w6 c& c9 |1 l8 mERROR - 2018/7/02-13:54:08.603 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -
% [4 v! r1 `, S  ]1 W+ M; B515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebUG.mld
, g+ K" Y$ j8 G( FERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -
- k+ T3 y+ \4 N! W515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebug.mld& N+ _. r, B3 t/ E5 Z5 ^, I
ERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -  F% }/ X8 Q- h- I0 N# p/ J
515001: Access denied. - +++ClientCacheManager::initialize Failed to enquire/ i8 B- T: E$ H; k5 o' E+ T$ z# ~
the DatasetType of a Dataset object.9 v1 a6 g9 G3 X
如果在客户端设置以下环境变量跳过客户端缓存,可以正常登陆:
/ Z% s, P. \* b# M# L1 ^set TC_SKIP_CLIENT_CACHE=TRUE
3 V1 W7 [6 l- x. _尝试过重新生成客户端缓存,但是得到一样的结果:
4 S. K. z1 g* Jgenerate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t delete all8 X4 N) U+ i; L1 r& L
generate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t generate all
* v; z/ z9 ^. P) ~检查了 infodba Home 目录下 的 ClientCache 文件夹,以及它的子文件夹,都有读的权
. A* _! h  p  @1 O& S2 a# ?6 {/ d, ?" F9 ?9 H
方法:& _) [) F$ m' ?) o
经过检查,一个没有命名引用,类型为 ContextMenuSuppression 的数据集创建在了
6 B" D6 J9 ~/ Y# n+ q6 YContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹中4 S7 T3 }3 s' t( d: ~
Home (infodba)3 A0 ~6 G2 R' e
ClientCache
% y( c" d* N  t6 e( G8 ?. g ContextMenuSuppressionRulesCache/ h) c& }, I6 {! U5 c4 ?* a
<空的数据集>- {5 e, R; u; [
删除该数据集和 ContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹后,用户登录正常。# a/ |  h" J: V+ ?2 H+ t

9 t7 \3 n1 \: ^3 X7 B- }+ G
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Frank 发表于 2020-1-6 13:29:42

Frank 沙发

2020-1-6 13:29:42

这种错误真是防不胜防,我很好奇的是为什么创建了这样一个数据会导致TC登录不上?7 T& B! Q$ A- X, K
还有就是这个错误是如何排查出来的,非常好奇这样的神奇思维。
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