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[TC问题解决方案] 195. Teamcenter 所有用户无法登陆:The access is denied

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2020-1-6 13:29:42 2981 1

admin 发表于 2020-1-6 08:19:59 |阅读模式

admin 楼主

2020-1-6 08:19:59

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所有用户无法登陆:The access is denied
: H4 I" D  {5 N1 d/ j; _软件配置:! t) w1 x" W1 i& a
Product: Teamcenter* f' u7 U& f9 v6 e2 W
Application: CORE_DATA_MODEL' \& r- i( F& A/ x9 ~6 L3 G
Version: V10.1.7.1
# s  o2 i* @# h3 i' d1 p* {: UFunction: SHARED_CLICACHE
) K" a, Q1 E( I' t问题:
' J* U( s; R3 p( ~+ g所有用户无法登陆,并提示下面的错误信息:
7 l! y$ ]* z7 s) S9 ^% q
7 \" g0 t7 _. y- q1 O在 Teamcenter syslog 日志中发现如下信息:2 M. e- N2 I  n2 E( H& F  R6 _
ERROR - 2018/7/02-13:54:08.603 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -2 b0 `. o$ A' j, U9 T
515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebUG.mld/ o3 G% {6 X$ W/ p7 l4 {/ \$ F
ERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -! T( L! D7 `* Z; V+ }
515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebug.mld
  w& {- v- }' i! Y0 xERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -8 v- Q9 A5 T0 e. [! ]* F, D5 `/ p
515001: Access denied. - +++ClientCacheManager::initialize Failed to enquire
+ s/ P) i9 W- M. x5 k6 qthe DatasetType of a Dataset object.
  }7 d* k( N- {# F如果在客户端设置以下环境变量跳过客户端缓存,可以正常登陆:
7 j7 `$ D# X) v: jset TC_SKIP_CLIENT_CACHE=TRUE: }+ I: Q" Z2 j4 b, s
尝试过重新生成客户端缓存,但是得到一样的结果:7 h/ d7 ?6 P8 @! w' E
generate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t delete all
  [4 c) Z6 ^4 {( p3 s8 w) Z4 @generate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t generate all+ y4 c# t$ F+ N' n$ H
检查了 infodba Home 目录下 的 ClientCache 文件夹,以及它的子文件夹,都有读的权
8 j$ F- c0 q9 _" B# l
8 P! _( ~1 l8 O4 O; ]5 \6 {% J/ G方法:
& Q9 S$ P. j4 D2 y0 i6 |( u经过检查,一个没有命名引用,类型为 ContextMenuSuppression 的数据集创建在了
7 G, B# f6 A, I  e7 Z$ l9 U8 MContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹中3 r1 Q$ D  ?  y$ S& }2 O
Home (infodba)3 ]8 y% V  z, w. X  n
ClientCache7 W/ d& b/ `4 S# L! J# b% |
ContextMenuSuppressionRulesCache+ X, m) Z- z2 W0 @- w* S) y
<空的数据集>
2 F& b0 G0 o0 M% t6 H. x% o( i删除该数据集和 ContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹后,用户登录正常。
  V' P8 a$ Q2 Y. \. k
" E/ N4 C+ g5 E& F, X3 A
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Frank 发表于 2020-1-6 13:29:42

Frank 沙发

2020-1-6 13:29:42

这种错误真是防不胜防,我很好奇的是为什么创建了这样一个数据会导致TC登录不上?
; x8 R- z$ z( c+ Z/ X" D9 z2 `+ e还有就是这个错误是如何排查出来的,非常好奇这样的神奇思维。
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