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[TC问题解决方案] 195. Teamcenter 所有用户无法登陆:The access is denied

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2020-1-6 13:29:42 2914 1

admin 发表于 2020-1-6 08:19:59 |阅读模式

admin 楼主

2020-1-6 08:19:59

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所有用户无法登陆:The access is denied& o0 D% m$ z. y  q% R" W& `3 \- Z% e
软件配置:$ e4 G# a7 ^3 N# d4 ~( A# I
Product: Teamcenter
- Z# X4 R0 i5 HApplication: CORE_DATA_MODEL
1 z4 E3 b# f& r! i' p' `Version: V10.1.7.1
9 x0 F& _2 c' z' GFunction: SHARED_CLICACHE% l- |4 V$ f3 F, E
问题:. t' }& x) |6 r
所有用户无法登陆,并提示下面的错误信息:4 \" @) i& l2 e. [( e

  G- W, k7 s, s; M在 Teamcenter syslog 日志中发现如下信息:
5 i- _+ k7 v+ y; H; gERROR - 2018/7/02-13:54:08.603 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -
+ _  Q: Y: R: l7 i) Y4 t515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebUG.mld3 w; `) o2 ?; E2 h& T6 i
ERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -$ _: s# k7 c) d  \
515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebug.mld
' q: Q3 x+ s$ M, jERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -
3 Q" a& _8 D8 t3 y+ u# R515001: Access denied. - +++ClientCacheManager::initialize Failed to enquire& W2 J3 w1 \( e' T% n0 {  J
the DatasetType of a Dataset object.
5 A6 p. S  w3 B1 h4 ]" I. t如果在客户端设置以下环境变量跳过客户端缓存,可以正常登陆:" f# G' p) q$ z" L' k& ~2 S5 g
set TC_SKIP_CLIENT_CACHE=TRUE
% ~5 }. {: _/ ^, Q4 q3 c% O5 x尝试过重新生成客户端缓存,但是得到一样的结果:
+ R1 Q$ R' F8 i, g6 S# G7 Cgenerate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t delete all' C/ m& ]& O) `6 e" q# e
generate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t generate all. S4 I. O+ x6 }: ~0 }- f2 A
检查了 infodba Home 目录下 的 ClientCache 文件夹,以及它的子文件夹,都有读的权
3 j' c% @6 k, a! o0 p4 P% |! k& c* M, L3 P( N
方法:( `  i& e7 V( K. f, i0 H6 A' M
经过检查,一个没有命名引用,类型为 ContextMenuSuppression 的数据集创建在了
2 M# u1 F, C5 CContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹中
$ m1 A, o3 l& L. F6 x, [1 E' s0 f; VHome (infodba)* D: P3 s& E# P7 L2 F7 {
ClientCache0 }0 A! S/ }3 k7 U6 G
ContextMenuSuppressionRulesCache; W& L* N2 ?1 z' T
<空的数据集>
- ~' X4 `1 y, m8 r0 T  p& M# m0 Z删除该数据集和 ContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹后,用户登录正常。
" t' |& a( ]; u* h/ e  V8 e4 U* K* h  L" {, a. w% Y
上海点团信息科技有限公司,承接UG NX,CATIA,CREO,Solidworks 等CAx软件,Teamcenter,3D Experience等PLM软件,工业4.0数字化软件的实施\二次开发\培训相关业务,详情QQ 939801026 Tel 18301858168 网址 www.diantuankj.com/ doTeam.tech
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Frank 发表于 2020-1-6 13:29:42

Frank 沙发

2020-1-6 13:29:42

这种错误真是防不胜防,我很好奇的是为什么创建了这样一个数据会导致TC登录不上?/ T; P. V) v/ X2 q
还有就是这个错误是如何排查出来的,非常好奇这样的神奇思维。
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