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[TC问题解决方案] 195. Teamcenter 所有用户无法登陆:The access is denied

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2020-1-6 13:29:42 3146 1

admin 发表于 2020-1-6 08:19:59 |阅读模式

admin 楼主

2020-1-6 08:19:59

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所有用户无法登陆:The access is denied
6 R6 n- \! c  \- c软件配置:
$ j; N, V1 r- h: w9 f# MProduct: Teamcenter
7 M, ~& r5 q/ V$ R9 @$ _' YApplication: CORE_DATA_MODEL" b# |* ?; w9 G/ o1 F) W
Version: V10.1.7.1
, ]. `6 X( n5 Y0 ~" P: E; Z% O6 _Function: SHARED_CLICACHE5 I. B% s6 @# s+ S* i3 p
问题:
4 _8 y0 l% ]6 `所有用户无法登陆,并提示下面的错误信息:7 M3 @/ _5 Y6 C% z% j' m
# _9 e+ }8 _. w8 x5 ^/ m( E* H7 o
在 Teamcenter syslog 日志中发现如下信息:; Q& S0 k$ P" ^" B
ERROR - 2018/7/02-13:54:08.603 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -
% q2 y8 y& }+ W% o' W515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebUG.mld/ r7 n  E* m8 T5 f- S+ |7 _
ERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -3 ]  a( V* `0 T# z/ w
515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebug.mld+ u( ^  E" Y$ t8 Q4 T" `" ^
ERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -8 Y3 T0 d* K# |# h' f$ Q7 m
515001: Access denied. - +++ClientCacheManager::initialize Failed to enquire4 b3 z0 |' _: J9 g4 w
the DatasetType of a Dataset object.
- I" h% c+ \- z: y0 e6 [& F如果在客户端设置以下环境变量跳过客户端缓存,可以正常登陆:
7 W" W/ M3 D) U" ^0 U+ g9 \9 T% o: Vset TC_SKIP_CLIENT_CACHE=TRUE
& S3 O* a! ^- ]- l: [尝试过重新生成客户端缓存,但是得到一样的结果:
! g, H; |( [2 e* o6 @7 M1 M; g& Agenerate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t delete all
: i1 q$ ~' J8 }) Q9 agenerate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t generate all
/ p) X. V0 b: N) J) ]9 r检查了 infodba Home 目录下 的 ClientCache 文件夹,以及它的子文件夹,都有读的权# e. n5 K, G" Y$ x, ~0 B( R2 T! V
; w2 N* ]1 t; `8 f$ {) I+ @
方法:
& u& b4 J# J. X" A8 A  O  b2 G经过检查,一个没有命名引用,类型为 ContextMenuSuppression 的数据集创建在了
# w! ^1 S$ n( w: pContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹中
! S6 M2 s. P% w/ Q" aHome (infodba)
) P% ?# v8 f0 Q$ Y. c ClientCache5 h/ q' W: l/ F. v6 l7 l
ContextMenuSuppressionRulesCache
/ A; ^% F! ~( y4 n. U <空的数据集>
5 Z  Z7 e, e% w4 h* q8 F/ Z删除该数据集和 ContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹后,用户登录正常。
8 V) r  d2 {" q9 X0 K7 y6 ]7 v  }$ L. {$ O4 e7 \! ~9 s
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Frank 发表于 2020-1-6 13:29:42

Frank 沙发

2020-1-6 13:29:42

这种错误真是防不胜防,我很好奇的是为什么创建了这样一个数据会导致TC登录不上?3 j' @( Z- f) q) l0 e
还有就是这个错误是如何排查出来的,非常好奇这样的神奇思维。
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