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[TC问题解决方案] 195. Teamcenter 所有用户无法登陆:The access is denied

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2020-1-6 13:29:42 3063 1

admin 发表于 2020-1-6 08:19:59 |阅读模式

admin 楼主

2020-1-6 08:19:59

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所有用户无法登陆:The access is denied
% p% N2 p3 J* x软件配置:8 I: G; e# D) |! ~! W7 a2 F
Product: Teamcenter' G  p# \) d  f, u
Application: CORE_DATA_MODEL2 H3 x4 r  I% ]8 E- A
Version: V10.1.7.10 }8 h1 u, l3 }
Function: SHARED_CLICACHE
: r# Z$ Z. r- p) e' v  z问题:1 R. ~: B5 T% _0 z1 X" I
所有用户无法登陆,并提示下面的错误信息:
: s/ U( e( m8 `8 ?; C4 E5 l8 V( o$ R! V5 [' c% H; _
在 Teamcenter syslog 日志中发现如下信息:+ p1 M9 r2 A! m* Y$ L" _
ERROR - 2018/7/02-13:54:08.603 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -! B3 q* |  D: c$ w$ s+ I/ h/ `- L
515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebUG.mld  i; d3 @7 h9 r$ U/ k& d# u0 u
ERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -
; R; x" l+ J& e* ]8 [0 B' j515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebug.mld2 e, M7 m* C5 K  A0 C  F
ERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -) H; Q$ p5 r% j2 x, Q- I3 @* p
515001: Access denied. - +++ClientCacheManager::initialize Failed to enquire9 l/ ~6 Z  U2 k! t  u
the DatasetType of a Dataset object.
  @& i/ H4 E2 P9 ]1 \. R( X如果在客户端设置以下环境变量跳过客户端缓存,可以正常登陆:
7 c& [2 h/ M9 S2 j7 }8 tset TC_SKIP_CLIENT_CACHE=TRUE  X+ g- [8 Q) h: F1 {  \+ e
尝试过重新生成客户端缓存,但是得到一样的结果:: p) c# A7 L# e1 `  Y( q
generate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t delete all1 E4 r: l0 P: T$ r; o
generate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t generate all
  B, Q0 y* ^# j检查了 infodba Home 目录下 的 ClientCache 文件夹,以及它的子文件夹,都有读的权
  R4 x+ c) \" U! {6 }
. i, K) z  b1 ]/ d- H! M* z方法:/ J% ~2 p* ^1 `- c
经过检查,一个没有命名引用,类型为 ContextMenuSuppression 的数据集创建在了
. z2 Y: d8 P' I' h: c- UContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹中
/ E" E7 [2 W$ Q* T9 C' u9 C& BHome (infodba). R: |) T& u! c( b
ClientCache
/ m' m4 d9 F) h1 j& E9 f+ W7 d ContextMenuSuppressionRulesCache
! h6 k) C3 t6 c5 n5 x7 { <空的数据集>  W( E; K0 s% w2 N* \
删除该数据集和 ContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹后,用户登录正常。/ W& y* I7 B( z5 J4 d
! a3 f; k! P3 {7 _
上海点团信息科技有限公司,承接UG NX,CATIA,CREO,Solidworks 等CAx软件,Teamcenter,3D Experience等PLM软件,工业4.0数字化软件的实施\二次开发\培训相关业务,详情QQ 939801026 Tel 18301858168 网址 doTeam.tech
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Frank 发表于 2020-1-6 13:29:42

Frank 沙发

2020-1-6 13:29:42

这种错误真是防不胜防,我很好奇的是为什么创建了这样一个数据会导致TC登录不上?& \9 B3 U1 g0 a4 g5 A' U5 a' P
还有就是这个错误是如何排查出来的,非常好奇这样的神奇思维。
上海点团信息科技有限公司,承接UG NX,CATIA,CREO,Solidworks 等CAx软件,Teamcenter,3D Experience等PLM软件,工业4.0数字化软件的实施\二次开发\培训相关业务,详情QQ 939801026 Tel 18301858168 网址 www.diantuankj.com/ doTeam.tech
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